今日はタイトルそのままです。
たしかドラッガーさんの言葉だったような。
マーケティングとは、平たくいうと、お客さん候補を集めて、人間関係を作ることです。
きちんと人間関係さえ作れていれば、買ってくださいと言う必要ないということです。
私が日々の営業活動の中、意識している言葉です。
では、どのようにしてお客さんと人間関係を構築するのか？
お客さん目線になってみてください。
一度自社の製品、
サービスを購入してみることからお客さん目線になるヒントはあると思います。
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